1月31日は午後から札幌で行われた「本当に、スタッフが輝き、来院者が輝く医院経営」〜院長だけがハイテンションになる、ニセモノ経営戦略からの脱皮〜」と題した講習会に参加してきました。講師は諸井 英徳 先生(大阪市開業／ＣＨＰ研究会代表)です。さすが大坂の先生です！お話がうまくまるで漫談を聞いているような感じでした
🙂 内容は患者さんとは対等に接し、心から人を想うことによってより深くコミュニケーションがとれること。人の人生観や考え方を変えるのは難しいけれど自分を変えることは出来る。そのことがに人に考えるきっかけを与えることが出来、人は変化できるかもしれないと言った内容でした。先生のお話は難しい事ではなく、日本人が本来もっている人に対する思いやりをもう一度見直し、人に優しく、自分に優しく、そのことが自分を変えていくことのような気がします 😉